Nuestra Historia
Nuestro Equipo
Caroline Ramos
Founder & CEO
Caroline Ramos es la fundadora y directora ejecutiva de Host & Keep, LLC. Inspirada por sus propias inversiones inmobiliarias que convirtió en alquileres vacacionales en 2019, Caroline decidió ofrecer servicios de administración a amigos y familiares. Después de conocer el crecimiento y el potencial de ingresos que se podían lograr, Caroline decidió comprar más propiedades, renovarlas, diseñarlas y ver hasta dónde podía aumentar sus ganancias. Todo esto, mientras trabajaba full time en la Industria de hospitalidad, como Directora de Ventas en Panache Events. Después de unos meses, se dio cuenta del potencial que tenía frente a ella y comenzó su propia empresa, Host & Keep. Durante el primer año, Caroline logro crecer la empresa para administrar de 50 propiedades, todas únicas y especiales. El diseño de interiores, concierge y la experiencia general de los huéspedes siempre han estado a la vanguardia de su marca.
Su experiencia profesional y corporativa la preparó en las áreas de especialización necesarias en la industria en que hoy esta. Fue una ejecutiva de negocios con una trayectoria comprobada en la creación, liderazgo y ejecución de estrategias para generar ingresos, rentabilidad y eficiencia. Su carrera estuvo enfocada en la Industria de marketing y hospitalidad durante 13 años. Trabajó en empresas globales como Unilever y Matomy Media Group, así como en empresas locales como Party Rental, donde lideró la estrategia de marketing, ejecutando más de 55 000 eventos cada año, desde Met Gala hasta el US Open. Su pasión por los bienes raíces siempre estuvo ahí y tiene una licencia inmobiliaria en Florida y en Nueva Jersey, inicialmente para facilitar sus propias inversiones. Su familia conocida por la construcción y el desarrollo en Nueva Jersey, lo que la expuso a modelos inmobiliarios de valor agregado y remodelación desde muy joven, iniciando para este creciente interés.
Caroline tiene una mentalidad de diseño y está orientada a objetivos con una combinación de desarrollo empresarial, creatividad y marketing. Está acostumbrada a crear equipos exitosos y re-diseñar departamentos completos dentro de las empresas para alinearlos hacia el crecimiento, salida de bolsa publica o las adquisiciones empresariales. Con una mentalidad emprendedora, combinando ventas, marketing, bienes raíces y hospitalidad, Caroline y su equipo han podido crecer Host & Keep y llevar la empresa hacia la expansión con territorios internacionales en sus planes.
Caroline se inspira en el arte y el diseño, está explorando este pasatiempo y aplicándolo a la construcción de viviendas personalizadas. Actualmente está construyendo su primera casa de este tipo, después de haber trabajado con los arquitectos de los autos Ferrari. El proyecto se llama Legion Park Villa y está en el Upper East Side de Miami. Tiene una unidad de alquiler vacacional incorporada en el diseño, para agregar el componente de generación de ingresos sin sacrificar la experiencia o la estética. El proyecto está inspirado en elementos japoneses modernos y minimalismo.
Vincent Battaglia, CPA
Chief Financial Officer
Vincent es un Socio Fundador de Host and Keep. Antes de unirse a Host and Keep, trabajó en Inversiones de Capital Privado durante más de 10 años en la ciudad de Nueva York. Es un Contador Público con licencia y tiene experiencia tanto en contabilidad privada como pública en KPMG, Lehman Brothers y Clarion Partners.
Su enfoque se ha centrado en el sector inmobiliario y ha sido un super anfitrión durante 4 años. Es un agente de bienes raíces experimentado, inversionista y prestamista. Vincent tiene un MBA de la Universidad Pace en la ciudad de Nueva York.
Erica
Operations and Bookings Manager
Como colaboradora del equipo de operaciones, el enfoque multidisciplinario de Erica puede abordar cualquier situación o problema complejo. Ambiciosa y orientada a objetivos, Erica ha adquirido una gran cantidad de experiencia a lo largo de los años, no solo durante sus estudios, sino también durante sus incursiones anteriores en la producción de eventos, la gestión de proyectos y la gestión de propiedades. Surgió una pasión por la gestión y la inversión en alquileres vacacionales, que ahora persigue felizmente en Host and Keep. Erica se graduó de la Universidad de Maryville en St. Louis, Missouri con una doble titulación en Negocios Internacionales y Antropología. Poco después de graduarse, cambió sus botas de invierno por chanclas y regresó a su ciudad natal de Ft. Lauderdale. Ella es Gerente de una Asociación Comunitaria con licencia. Fuera del trabajo, a Erica le encanta viajar y explorar todo lo culinario. Le encanta encontrar nuevas recetas para cocinar en casa
Yvette
Field Manager
Después de muchos años de ser asistente personal de varios directores ejecutivos en el mundo de las comunicaciones electrónicas y la tecnología, Yvette ingresó al mundo de la hospitalidad para explorar su pasión por ayudar a los demás y, al hacerlo, ahora ofrece experiencias, estadías y viajes en el área de Miami. . Yvette se enfoca en nuestros territorios del sur de Miami y supervisa todos los asuntos de huéspedes y propiedades para garantizar que todo funcione sin problemas tanto para nuestros clientes como para los huéspedes. Le encanta viajar y aprecia sentirse como una local cuando lo hace, razón por la cual su pasión por los alquileres a corto plazo cobra vida en Host and Keep.
Jafet
Inspector
Nacido y criado en Miami, Florida, su herencia hispana ha moldeado profundamente su perspectiva del mundo. Como amante apasionado de la comida, disfruta de la artesanía de la exploración culinaria y se complace en la oportunidad de guiar a los invitados hacia los tesoros ocultos en toda la ciudad.
Su trayectoria en el mundo de la hospitalidad lo ha llevado desde la primera línea del servicio al cliente hasta roles gerenciales supervisando operaciones complejas. Desde su tiempo en First Service Residential hasta sus responsabilidades gerenciales y supervisión de las operaciones de la empresa, demuestran una habilidad excepcional para mantener experiencias fluidas y eficientes tanto para los invitados como para los anfitriones, combinando su experiencia en mantenimiento e inspección con una aguda atención al detalle.
Con un firme compromiso con la excelencia y una pasión por enfrentar nuevos desafíos, están dedicados a asegurarse de que cada experiencia sea memorable y placentera.
Erick
Inspector
Con una profunda pasión por el mantenimiento de propiedades, Erick encuentra alegría en asegurar que los espacios no solo estén bien mantenidos, sino también mejorados tanto en funcionalidad como en estética. A través de un meticuloso cuidado y atención al detalle, su misión es crear ambientes que dejen una impresión positiva y duradera.
Carmela
Guest Service Supervisir
¡Conozcan a Carmela, nuestra estrella de la hospitalidad con más de 5 años de experiencia! Es una experta en crear experiencias increíbles para los huéspedes, manejar consultas y resolver problemas con estilo. Con habilidades de comunicación de primera, gestiona reservas y colabora entre departamentos como una campeona. ¡Además, sus 3 años en Airbnb añaden un brillo extra a su versátil conjunto de habilidades!
Paul
Guest Service Supervisir
Conozcan a Paul, nuestro dinamizador del servicio al cliente en Host & Keep, con 10 años de experiencia y una pasión por sorprender a los huéspedes en el mundo de los alquileres a corto plazo. Como un extraordinario Administrador de Propiedades en Airbnb, tiene un talento especial para mantener a los huéspedes felices.
Paul se asegura de que todo funcione sin problemas: gestiona reservas, coordina limpiezas y maneja las comunicaciones con los huéspedes con facilidad. Sus habilidades tecnológicas y su excelente comunicación mantienen a todos informados y contentos.
Jessica
Guest Supervisor Supervisor
Con cinco años de experiencia en la industria de la hospitalidad, he desarrollado una sólida base en la prestación de un servicio al cliente excepcional. Estoy dedicado a asegurar que cada huésped se sienta bienvenido y valorado, esforzándome constantemente por superar las expectativas y fomentar un ambiente positivo. Mi pasión por la hospitalidad me impulsa a mejorar e innovar continuamente, haciendo que cada estancia sea inolvidable para nuestros huéspedes.